ALGEMENE VOORWAARDEN Lakstore

ARTIKEL 1 DEFINITIES

1. Lakstore, gevestigd te Antwerpen , BTW-nummer BE0541587523, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als salon.

2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.

3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan salon tegen betaling van honorarium en kosten jegens de klant werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van overige diensten en producten door of namens salon waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.

3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

5. Indien zich een situatie voordoet die niet wordt gedekt door deze algemene voorwaarden, zal de situatie worden bekeken vanuit de geest van deze voorwaarden.

ARTIKEL 3 AANBOD

1. salon kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

2. Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgafspraken.

ARTIKEL 4 TARIEVEN EN BETALINGEN

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. salon heeft het recht de op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant.

3. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

4. Klant betaalt een aanbetaling voor de behandeling en gaat hiermee akkoord. Een aanbetaling wordt nooit terugbetaald maar wordt tegoed gehouden voor de volgende afspraak.

5. Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.

ARTIKEL 5 INFORMATIEVERSTREKKING KLANT

1. Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan salon.

2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. salon zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.

3. Klant vrijwaart salon voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.

4. Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van salon.

5. salon is te allen tijde gerechtigd een overeenkomst te weigeren op basis van verstrekte informatie of wanneer hygiëne en/of gezondheid van een der partijen in het geding komt.

ARTIKEL 6 UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

1. salon voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van de door klant verstrekte informatie. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde, tenzij dit aan de grove schuld van salon te wijten is. Deze beoordeling komt enkel toe aan salon. In een dergelijk geval heeft klant recht op een nieuwe behandeling, zonder aanvullende schadevergoeding.

2. Indien klant een behandeling wenst tegen advies van salon in, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van klant.

ARTIKEL 7 WIJZIGING EN ANNULERING

1. In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft salon de mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van salon en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de behandeling noodzakelijk zijn. salon maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.

2. Klant heeft voor de aankoop van fysieke producten en materialen uit de salon 48 uur na aankoop de mogelijkheid te producten te retourneren, mits deze ongeopend en ongebruikt zijn en de aankoopbon wordt getoond.

3. Algemene Voorwaarden van de Lakstore
   
   De Klant erkend uitdrukkelijk deze voorwaarden ( annulatievoorwaarden zijn opgenomen in onze voorwaarden) gelezen te hebben en ze integraal zonder voorbehoud goed te keuren.
   
   De algemene voorwaarden kan je hieronder nalezen:
   
   ​
   Artikel 1. Definities​
   
   1.1 De Onderneming: de onderneming met ondernemingsnaam LAKSTORE en ondernemingsnummer BE0541587523 gevestigd te De Burburestraat 2, 2000 Antwerpen.
   
   1.2 De Klant-Consument: iedere klant - natuurlijke persoon die gewoonlijk in België leeft en voornamelijk met een privédoel voor ogen handelt. De Onderneming heeft met deze klant een B2C-relatie.
   
   1.3 De Klant-Onderneming: iedere klant - natuurlijke persoon die zelfstandig een beroepsactiviteit uitoefent, iedere klant - rechtspersoon en iedere andere klant - organisatie zonder rechtspersoonlijkheid. De Onderneming heeft met deze klant een B2B-relatie.
   
   1.4 De Klant: iedere Klant-Consument en Klant-Onderneming.
   
   1.5 De Behandeling: elke door de Onderneming aangeboden dienst of arrangement waarvoor de Klant een afspraak kan maken, zoals maar niet beperkt tot een ontharing, een lichaam-, huid- of gelaatsverzorging, een manicure, een pedicure, elke behandeling inzake het onderhouden van of het plaatsen van diverse types kunstnagels en een make-up sessie.
   
   
   
   Artikel 2. Toepassingsgebied
   
   2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen (inclusief offertes, aanbiedingen, bestelbonnen en overeenkomsten) tussen de Onderneming en de Klant.
   
   2.2 De aanvaarding van het aanbod (uitdrukkelijk of stilzwijgend door betaling) impliceert de aanvaarding van deze algemene voorwaarden.     
   
   
   
   Artikel 3. Eenzijdige wijziging of aanvulling
   
   3.1 Bepalingen of voorwaarden die van deze voorwaarden afwijken of die deze voorwaarden wijzigen of aanvullen, zijn voor de Onderneming slechts bindend indien de Onderneming uitdrukkelijk en schriftelijk met deze bedingen instemt.
   
   3.2 Verwijzen aanbod en aanvaarding naar verschillende algemene voorwaarden, dan komt het contract niettemin tot stand. Beide algemene voorwaarden maken deel uit van het contract, met uitzondering van de onverenigbare bedingen, tenzij de Onderneming uitdrukkelijk en schriftelijk met deze onverenigbare bedingen heeft ingestemd.
   
   3.3 De nietigheid van een bepaling of een deel van een bepaling krachtens de Overeenkomst zal geenszins de geldigheid aantasten van het resterende deel van de bepaling of van de rest van de bepalingen en clausules.
   
   
   
   Artikel 4. Afspraken(opties) en annulering
   
   4.1 De Onderneming biedt haar diensten aan met of zonder afspraak. Klanten met een afspraak hebben voorrang op Klanten zonder afspraak.
   
   4.2 Afspraken kunnen telefonisch op het nummer +32 32 57 37 07, per e-mail via het e-mailadres info@lakstore.be of via het boekingssysteem op de website: Lakstore (optios.net).
   
   4.3 Afsprakenopties worden slechts gedurende beperkte tijd vrij gehouden. De Onderneming bezorgt de Klant per mail een overzicht van deze tijdelijk voor de Klant gereserveerde tijdsloten. De Klant dient de Onderneming binnen de twaalf (12) uur per mail te bevestigen welk van deze gereserveerde tijdsloten zij wenst te aanvaarden. Na verloop van deze twaalf (12) uur en/of bij gebreke aan tijdige reactie worden deze afsprakenopties opnieuw vrijgegeven.
   
   4.3 Van 1 januari t.e.m. 10 december kan een afspraak kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk vierentwintig (24) uur voor aanvang van de desbetreffende afspraak. Indien de Klant later dan vierentwintig (24) uur voor aanvang van de desbetreffende afspraak de afspraak annuleert, zal de reeds betaalde waarborg worden ingehouden. Van 11 december t.e.m. 31 december kan een afspraak kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk tweeënzeventig (72) uur voor aanvang van de desbetreffende afspraak. Indien de Klant later dan tweeënzeventig (72) uur voor aanvang van de desbetreffende afspraak de afspraak annuleert, zal de volledige prijs van de Behandeling worden aangerekend.
   Klanten kunnen hun afspraken annuleren via email of telefonisch. Anulaties via facebook of instagram worden niet aanvaard.
   
   4.5 Indien de Klant zonder tijdige voorafgaande verwittiging niet komt opdagen op de gemaakte afspraak, zal de volledige prijs van de Behandeling worden aangerekend.
   
   4.6 De Onderneming behoudt het recht voor de afspraak van de Klant te annuleren of in te korten indien de Klant niet tijdig aanwezig is op de afspraak waardoor de kwaliteitsvolle uitvoering van de Behandeling niet meer kan worden gegarandeerd. In voorkomend geval zal de volledige prijs van de overeengekomen behandeling worden aangerekend/de waarborg worden ingehouden. De Onderneming zal in samenspraak met de Klant een nieuwe afspraak of een vervolgafspraak inplannen.
   
   ​
   
   Artikel 5. Prijs- en kostenbepaling
   
   5.1 De prijzen die van toepassing zijn op de diensten zijn deze die op de website vermeld staan op tijdstip van het inplannen van de afspraak. De prijzen worden bepaald per opdracht en zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.
   
   5.2 Gift vouchers zijn één (1) jaar geldig vanaf datum van uitgifte en kunnen worden ingeruild voor Behandelingen en/of producten.
   
   5.3 De Onderneming behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor eenzijdig de prijs van haar vergoeding te wijzigen indien, na het sluiten van deze overeenkomst, één of meerdere objectieve factoren voor de prijsbepaling door voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheden wijzigen, met inbegrip van doch niet uitsluitend prijzen van: grondstoffen; diensten van toeleveranciers; energie; heffingen en taksen opgelegd door binnenlandse of buitenlandse overheid en loonkosten.
   
   De Onderneming zal de nieuwe prijs van de vergoeding tenminste dertig (30) dagen voor inwerkingtreding schriftelijk per mail ter kennis brengen. Indien de Klant de nieuwe prijs niet aanvaardt, heeft hij de mogelijkheid om per mail de overeenkomst schriftelijk en zonder opgave van redenen op te zeggen. Indien de Onderneming de opzegging van de overeenkomst niet ontvangt uiterlijk op het ogenblik van de inwerkingtreding van de nieuwe prijs, wordt de Klant geacht met de nieuwe prijs van de vergoeding in te stemmen.
   
   
   
   Artikel 6. Levering en overmacht
   
   6.1 De goederen en de diensten worden geleverd binnen de in de overeenkomst vermelde termijn.
   
   6.2 De Onderneming beschikt over voldoende professionele kwalificaties voor de uitvoering van de aangeboden Behandelingen. De Onderneming voert de Behandelingen uit naar beste inzicht, vermogen en volgens de regels van de kunst.
   
   6.3 De Onderneming gaat een inspanningsverbintenis aan en is niet gehouden tot enige vergoeding voor schade, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van de door haar geleverde diensten of verkochte goederen, behalve in geval van zware fout of opzet.
   
   Elke Behandeling geschiedt geheel op risico van de Klant. De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige allergische reactie die de Klant kan hebben tijdens of ten gevolge van een Behandeling.
   
   6.4 De aansprakelijkheid van de Onderneming is alleszins beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde goederen/diensten.
   
   6.5 De Klant kan in geval van overmacht geen schadevergoeding eisen wegens wanprestatie.
   
   6.6 Onder overmacht wordt verstaan: ieder voorval dat buiten elk aanwijsbaar menselijk handelen om voorkomt zoals maar niet beperkt tot ziekte, een overlijden en extreme en onvoorziene weersomstandigheden of natuurfenomene. 
   
   
   
   Artikel 7. Klachten
   
   7.1 De Klant dient de geleverde goederen en diensten onmiddellijk na te kijken op zichtbare gebreken.
   
   7.2 Iedere factuur wordt beschouwd als aanvaard, tenzij protest per aangetekend schrijven binnen de zeven (7) dagen. 
   
   7.3 Eventuele gebreken moeten door de Klant zo snel mogelijk en uiterlijk zeven (7) kalenderdagen na de afspraak worden gemeld hetzij mondeling door langs te komen in de vestiging waar de afspraak heeft plaatsgevonden hetzij schriftelijk door een gemotiveerde mail te sturen naar volgend e-mailadres: info@lakstore.be.
   
   
   
   Artikel 8. Bevoegdheids- en rechtskeuzebedingen
   
   8.1 Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht.
   
   8.2 Voor elk geschil over de toepassing van deze voorwaarden en de uitvoering van de dienst zijn uitsluitend de rechtbanken van arrondissement Antwerpen bevoegd, zonder hierbij afbreuk te doen aan de regels vervat in artikel 624 Gerechtelijk Wetboek.
   
   
   
   Artikel 9. Betalingstermijnen & -modaliteiten
   
   11.1 Behoudens anders overeengekomen, dient de waarborg ten belope van 50% betaald te zijn bij het maken van een afspraak met een overschrijving op het nummer BE41 7340 3789 8010, met iDEAL, met bankcontact of door betaling in contant.
   
   11.2 Behoudens anders overeengekomen, betaalt de Klant het restbedrag (na betaling van de waarborg)/totaalbedrag uiterlijk op de vervaldag van de factuur met een overschrijving op het nummer BE41 7340 3789 8010, met Payconiq, met bankcontact of door betaling in contant.
   
   
   
   Artikel 10. Schadevergoedingen en nalatigheidsintresten (moratoire intresten)
   
   10.1 Bij niet-betaling van (een gedeelte van) de factuur door een Klant-Onderneming zal een verhoging van het factuurbedrag aangerekend worden met een nalatigheidsinterest conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties en een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 35 euro.
   
   10.2 Bij niet-betaling van (een gedeelte van) de factuur door een Klant-Consument zal een verhoging van het factuurbedrag aangerekend worden met een nalatigheidsinterest conform artikel XIX.4, 1° Wetboek economisch recht en een forfaitaire schadevergoeding met een minimum van twintig (20) euro conform artikel XIX.4, 2° Wetboek economisch recht.
   
   10.3 Deze interesten en dit schadebeding zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd vanaf de vervaldag van de factuur ten aanzien van een Klant-Onderneming. Ingeval van niet-betaling van de factuur binnen de vooropgestelde betalingstermijn door de Klant-Onderneming wordt een aanmaningsprocedure opgestart. Wanneer de aanmaning verstuurd wordt door de gerechtsdeurwaarder zal deze toepassing maken van het tarief burgerlijke en handelszaken KB 30.11.1976. Dit tarief zal worden gehanteerd voor de eventuele minnelijke fase zoals, maar niet beperkt tot: aanmaning, inlichting, dossierrecht, -kwijtings- en inningsrecht en voor de eventuele gerechtelijke fase. Alle hierdoor veroorzaakte kosten vallen ten laste van de Klant-Onderneming.
   
   10.4 Deze interesten en dit schadebeding zijn ten aanzien van de Klant-Consument verschuldigd vanaf de vijftiende dag na verzending van een eerste herinnering die kosteloos zal zijn. Eventuele invorderings- en uitvoeringskosten die optreden na deze eerste herinnering, zijn ten laste van de in gebreke gebleven Klant-Consument.

ARTIKEL 8 AANSPRAKELIJKHEID SCHADE

1. salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.

2. salon is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade die eventueel zou zijn opgelopen tijdens een behandeling.

3. salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

4. salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de klant gedurende een overeenkomst op locatie.

5. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een behandeling. Tevens is klant zelf verantwoordelijk voor het tegen de advies van de salon in handelen. Zie ook artikel 6 van deze voorwaarden.

6. Klant vrijwaart salon tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door salon geleverde diensten.

ARTIKEL 9 INTELLECTUEEL EIGENDOM

1. De intellectuele eigendomsrechten op de door salon aan klant ter beschikking gestelde materialen, advies en content berusten bij salon. Het is klant nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.

2. Elke handeling in strijd met het in het vorige lid van dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.

3. Bij inbreuk komt salon een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.

4. Met het aangaan van de overeenkomst geeft klant salon toestemming beeldmateriaal van de door salon gecreëerde kapsels te gebruiken voor advertenties, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal, portfolio en demonstratiemateriaal, tenzij hier voorafgaand aan de behandeling uitdrukkelijk bezwaar tegen wordt gemaakt.

ARTIKEL 10 BIJZONDERE BEPALINGEN

1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.

2. salon werkt met spaarkaarten, waarbij een volle spaarkaart recht geeft op een korting van 10% op een volgende behandeling. Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken en behouden van de spaarkaart.

ARTIKEL 11 KLACHTEN

1. Klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten en behandelingen binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan salon.

2. De salon is niet verplicht geld terug te geven bij ontevredenheid van de klant, maar er zal een passende oplossing worden gezocht.

3. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

ARTIKEL 12 GESCHILBESLECHTING

1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin salon is gevestigd.

3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens salon en betrokken derden 12 maanden.